Generelle oplysninger
SCIURUS EST. 2020 blev etableret i 2020 - CVR. nr. DK 33336837. SCIURUS har hovedsæde på Rasmus Sigvardtsvej 11, 4840, og kan kontaktes på tlf. 25870000 mellem 10.00-16.00 på hverdage eller via mail kontakt@sciurus.dk.
Betaling
Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner.
På Sciurus.dk kan du betale med Mobilepay eller med
- Visa
- Mastercard
Transaktionen er gratis med betalingskort. Vi hæver først på dit kort, når varen er afsendt fra Sciurus.dk. Vi kan kun trække beløb, som du har godkendt.
Rabatkoder
Man kan aldrig kombinere rabatkoder. Man kan til enhver tid bruge 1 rabatkode pr. ordre.
Leveringsbetingelser og former for forsendelse herunder priser
Vi sender varen så hurtigt som muligt og senest indenfor 3 dage. Hvis du afgiver din ordre inden kl. 12.00 på hverdage, vil vi bestræbe os på at afsende varen samme dag - dette under forudsætning af, at varen er på lager. Skulle varen ikke være på lager, kontakter vi dig om ny leveringsdato.
Al fragt er gratis ved køb over 499,- dette uanset forsendelsform (indenfor Danmarks grænser).
Vi har følgende fragtformer:
Ved køb mellem 100-499 kr. er fragt omkostningen 39 kr.. Dette er uden omdeling (GLS Pakkeshop)
Ved køb under 100 kr. er fragt omkostningen 49 kr. Her leveres der til GLS pakkeshop, som du har valgt ved bestillingen. Her modtager du en sms, når du kan hente pakken.
Ved køb med omdeling (GLS Home- hvis pakken må stilles) er prisen 69 kr. Husk at angive i feltet"kommentar", hvor pakken må stilles på din adresse.
Ved køb med omdeling (GLS privat/erhverv) er fragt omkostningen 69 kr. Her skal modtager være tilstede, når pakken leveres, ellers sendes pakken til pakkeshop eller retur til afsender. GLS kan i denne forbindelse sende sms, når de er på adressen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@sciurus.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur også selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer - kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
SCIURUS EST. 2020
Rasmus Sigvardtsvej 11
4840 Nørre Alslev
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SCIURUS.DK
Rasmus Sigvardtsvej 11
4840 Nørre Alselv
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet) adfærd, geografiske data, samt data som måtte være nødvendige for at gennemføre en handel.
Personoplysningerne registreres hos Sciurus.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@sciurus.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@sciurus.dk, så vi har en mulighed for at gøre det bedre i samarbejde med dig. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
SCIURUS EST. 2020
Rasmus Sigvardtsvej 11
4840 Nørre Alslev
E-mail: kontakt@sciurus.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.07.2021